Mô tả công việc Nhân viên bán hàng:

- Hiểu rõ và thuộc số lượng, chủng loại, tính năng, chất liệu, kết cấu, kích thước, giá, ưu nhược điểm của sản phẩm của công ty.

- Nắm được quy trình tiếp xúc khách hàng, quy trình xử lý khiếu nại thông tin.

- Trực tiếp thực hiện thủ tục giao hàng, xuất phiếu bán hàng.

- Nhận khiếu nại của khách hàng về chất lượng sản phẩm.

- Phổ biến việc thực hiện các chính sách khuyến mãi, giảm giá, chính sách đối trả hàng đến Khách hàng.

- Chăm chút hàng hoá, giữ gìn vệ sinh sản phẩm, hướng dẫn khách hàng xem, kiểm tra sản phẩm đúng cách. Báo cáo ngay với cửa hàng trưởng khi phát hiện ra các hiện tượng mất mát, cố ý phá hoại sản phẩm.

Tư vấn Bán hàng Dottie Ngô Quyền